プライバシーポリシー

Stems（以下「当方」）は、当方が提供するサービス「Folilin」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、本プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

本サービスでは、利用者の区分に応じて以下の情報を取得します。

• 登録者（本サービスにドキュメントをアップロードする方）: メールアドレス、表示名・会社名等の登録情報、アップロードしたPDFファイル
• 登録者の決済情報: クレジットカード情報自体は決済代行会社（Stripe社）が処理・保持し、当方はカード番号等を保持しません
• 閲覧者（閲覧用リンクを開く方）: アカウント登録は不要です。匿名のセッションCookie、閲覧ページ・滞在時間等の閲覧ログ、おおまかなポインタ位置に基づく閲覧傾向データ、投稿されたコメント内容を取得します。氏名やメールアドレス等の個人を特定する情報は取得しません。

取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、ドキュメントの共有・閲覧機能の提供
• 登録者への閲覧・コメント通知メールの送信
• 登録者向けの閲覧分析（閲覧時間、閲覧完了率、ヒートマップ等）の表示
• 有料プランの課金・請求管理
• 本サービスの維持、不具合対応、品質改善
• 法令に基づく対応

当方は、以下の外部サービスに本サービスの運用を委託しており、業務の遂行に必要な範囲で情報を取り扱わせています。これらの情報を第三者へ販売したり、目的外の広告配信等に利用することはありません。

• Supabase（データベース・認証・ファイルストレージ基盤）
• Stripe（決済処理・請求管理）
• Resend（メール通知の送信）
• Vercel（サービスのホスティング基盤）

本サービスは、閲覧者の閲覧セッションを識別するためにCookieを利用します。このCookieは匿名の識別子のみを含み、氏名やメールアドレス等の個人情報とは紐付きません。第三者による広告配信を目的としたトラッキングは行いません。

アップロードされたファイルは非公開のストレージに保存し、閲覧用リンクにはパスワード保護・有効期限設定等のアクセス制御機能を提供しています。通信は暗号化（HTTPS）により保護されます。

取得した情報は、登録者のアカウントが有効である間、または本サービスの提供に必要な期間保存します。登録者がドキュメントを完全に削除した場合、関連するファイル・閲覧ログは順次削除されます。

登録者は、当方の保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求することができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。

当方は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

本ポリシーに関するお問い合わせは、support@meltnome.com までメールにてご連絡ください。